Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen Nova EDV, Inhaber Sven Oellerich (nachfolgend „Nova EDV“), und dem Kunden.

1.2 Sie gelten unabhängig von der Art des Vertragsschlusses (schriftlich, mündlich, per E-Mail oder über elektronische Kommunikationswege).

1.3 Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Nova EDV ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.5 Änderungen dieser AGB teilt Nova EDV dem Kunden in Textform mit. Gegenüber Verbrauchern werden solche Änderungen nur wirksam, wenn der Verbraucher ihnen ausdrücklich zustimmt; ein bloßes Schweigen gilt nicht als Zustimmung.

2.1 Nova EDV erbringt Leistungen insbesondere in folgenden Bereichen:

• IT-Dienstleistungen: Implementierung, Wartung, Reparatur, Optimierung und Support von IT-Systemen, Netzwerken, Hardware und Software, einschließlich Fernwartung und Monitoring.
• IT-Beratung: Planung, Konzeption und Optimierung von IT-Infrastrukturen, Sicherheitslösungen, Prozessanalysen sowie Cloud-Lösungen.
• Technische Mediengestaltung: Erstellung und Anpassung von Designs, Animationen, Multimedia-Präsentationen, Benutzeroberflächen und Illustrationen.
• Verkauf von Hardware und Zubehör sowie sonstiger Ware.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Leistungsbeschreibung, Auftragsbestätigung und/oder Vertrag.

2.3 Nova EDV ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte (Subunternehmer) einzusetzen.

3.1 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von Nova EDV annimmt oder Nova EDV einen Auftrag bestätigt. Bei Online-Buchungen (z. B. Monitoring-Abonnement) kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs durch Betätigung der als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche zustande.

3.2 Befristete Verträge enden mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Monitoring-Abonnements werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4.1 Preise und Vergütung ergeben sich aus Angebot, Leistungsbeschreibung, Preisliste oder Vertrag. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich die Preise als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2 Fälligkeit / Zahlungsfristen:

• Verbraucher (B2C): Zahlungen erfolgen grundsätzlich per Vorkasse bzw. über den gewählten Zahlungsdienstleister; bei Rechnung spätestens 14 Kalendertage nach Rechnungsdatum.
• Unternehmer (B2B): Rechnungen sind spätestens 30 Kalendertage nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

4.3 Bei umfangreichen Projekten kann Nova EDV angemessene Abschlagszahlungen verlangen.

4.4 Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Unternehmern betragen die Verzugszinsen 9 Prozentpunkte, gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

4.5 Anfahrts-, Reise- und Übernachtungskosten sowie Material und Lizenzen werden gesondert berechnet, sofern nicht anders vereinbart.

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen sowie bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Buchung eines Monitoring-Abonnements) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

6.1 Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Nova EDV.

6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich Nova EDV das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterzuveräußern; er tritt bereits jetzt die hieraus entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags an Nova EDV ab.

7.1 Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig, vollständig und korrekt bereit.

7.2 Der Kunde ist für regelmäßige, geeignete Datensicherungen verantwortlich, insbesondere vor Eingriffen in Systeme oder Software.

7.3 Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender Mitwirkung, trägt der Kunde den daraus entstehenden angemessenen Mehraufwand.

8.1 Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

8.2 Bei höherer Gewalt verlängern sich Fristen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit.

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Mängelrechte unberührt.

9.2 Nur gegenüber Unternehmern gilt: Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Leistungserbringung bzw. Ablieferung, in Textform anzuzeigen (§ 377 HGB gilt entsprechend). Diese Rügepflicht gilt nicht für Verbraucher.

9.3 Bei berechtigten Mängeln leistet Nova EDV Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

9.4 Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die auf unsachgemäßer Nutzung oder auf Eingriffen durch den Kunden oder Dritte ohne Zustimmung von Nova EDV beruhen.

10.1 Nova EDV haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Nova EDV nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.3 Für den Verlust von Daten haftet Nova EDV nur in dem Umfang, in dem der Verlust auch bei ordnungsgemäßer, dem Kunden obliegender Datensicherung eingetreten wäre. Ein etwaiges Mitverschulden des Kunden (§ 254 BGB) wird berücksichtigt.

10.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Nova EDV verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten zur Verarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Nova EDV ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Nova EDV.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.